Nâng cao khả năng giao tiếp của bạn với Primas Communication Extension
Primas Communication Extension là một tiện ích mở rộng miễn phí trên Chrome được thiết kế để cải thiện giao tiếp cho các nhân viên trung tâm liên lạc bằng cách cung cấp thông báo thời gian thực cho các cuộc gọi đến. Sử dụng manifest V3, tiện ích mở rộng này kết nối với PrimasCX Server để gửi thông báo và màn hình bật lên, tạo điều kiện cho sự tương tác ngay lập tức với người gọi. Tiện ích mở rộng này được tùy chỉnh cho những người dùng đã đăng nhập dưới dạng người dùng Primas Web, đảm bảo rằng họ nhận được các cảnh báo liên quan trực tiếp trong trình duyệt của họ.
Với khả năng tùy chỉnh trải nghiệm popup, người dùng có thể chọn hiển thị thông báo trong một cửa sổ trình duyệt mới hoặc dưới dạng hộp thoại trong tab đang hoạt động, dựa trên sở thích của họ. Thêm vào đó, các nhân viên có thể chỉ định các miền để nhúng các popup và cấu hình URL máy chủ Primas CX của họ, cho phép một quy trình làm việc cá nhân hóa và hiệu quả. Công cụ này đặc biệt có lợi cho những người trong vai trò dịch vụ khách hàng, nâng cao thời gian phản hồi và sự tương tác với người gọi.
